¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Crédito o Débito usando la Sucursal Virtual Personas?

  1. Ingresa a www.grupobancolombia.com.
  2. Presiona le botón entrar a la Sucursal Virtual Personas, ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla.
  3. Inicia sesión en la Sucursal virtual con tu usuario y clave, la misma que usas en los cajeros electrónicos.
  4. En el menú de color azul ubicado en la parte superior de la pantalla selecciona la opción Seguridad.
  5. Se desplegará un menú en el que debes elegir la opción Bloquear Definitivamente, esta opción la encontraras bajo la categoría Bloqueo de Tarjetas.
  6. Se listarán todas las tarjetas que tienes con el banco, selecciona la que quieres bloquear identificándola por el número (el número del producto es diferente al número de cuenta y lo puedes encontrar en el plástico de tu tarjeta, manilla o sticker), el tipo de tarjeta y el tipo de producto.
  7. Podrás ver un mensaje de verificación que debes leer y luego presionar el botón Bloquear.

El bloqueo de una tarjeta de crédito o débito puedes hacerlos también usando la App Bancolombia, te contamos ¿Cómo puedes bloquear una tarjeta crédito o débito usando la App Personas?

Por medio de la Sucursal Telefónica también puedes hablar con un asesor para que te ayude en el proceso.


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